安裝教學
eSIM 與實體 SIM 卡
安裝教學
請依您購買的產品類型查看對應步驟。
eSIM
收到 QR Code 後，3 分鐘完成設定。建議出發前在台灣完成安裝。
三步驟啟用
確認手機支援 eSIM
iPhone XS 以上 / Google Pixel 3 以上 / Samsung S20 以上。撥號 *#06# 可查 EID 號碼。
出發前在台灣完成安裝
連上穩定 Wi-Fi，掃描信箱收到的 QR Code。建議在台灣機場安裝完成。
抵達當地，自動連線
關閉飛航模式，開啟「行動數據」與「數據漫遊」。無需手動切換電信。
iPhone(iOS)詳細步驟
- 設定 → 行動服務
- 加入 eSIM → 使用 QR Code
- 掃描 / 手動輸入啟用碼
- 命名標籤 (如:FormoOne 日本)
- 設為預設行動數據
- 開啟「數據漫遊」
Android 詳細步驟
- 設定 → 連線 → SIM 卡管理員
- 新增行動方案
- 掃描 QR Code
- 命名 SIM 卡
- 設為預設數據 SIM
- 開啟「漫遊」
⚠️ 重要提醒
eSIM 掃描後綁定該手機，無法轉移或重複使用。請務必在出發前完成安裝測試。
實體 SIM 卡
收到 SIM 卡後，落地換卡 3 分鐘完成。
三步驟啟用
抵達當地，換上 SIM 卡
搭機時請維持飛航模式或關機狀態。落地後再用取卡針換卡。原 SIM 卡請收好。
重新開機，關閉飛航
開機後手動關閉飛航模式，等待網路自動偵測。
開啟行動數據
確認「行動數據」與「數據漫遊」皆已開啟。通常 3-5 分鐘自動連線。
無法連線?iPhone(iOS)排除
- 設定 → 行動服務 → 行動數據網路
- 輸入 APN(請加 LINE 客服取得)
- 設定 → 行動服務 → 網路選擇
- 關閉自動 → 手動選擇支援業者
無法連線?Android 排除
- SIM 卡置於卡槽 1.避免干擾
- 設定 → 行動數據 → APN
- 新增 APN(請加 LINE 客服取得)
- 設定 → 連接 → 電信業者
- 手動選擇支援業者
使用須知
- 插卡當天即算第 1 天，依日曆天計算，非 24 小時制
- 本卡為一次性商品，插卡後即開始計天，恕不接受退換
- 連線品質受地區、建物遮蔽、基地台距離影響
- 不同手機品牌可能需手動設定 APN，購買前請確認設備相容性
- 遇到問題請當地透過 Wi-Fi 第一時間聯繫，回國後恕無法處理
共通常見問題
遇到狀況時最常被問的 5 個問題
落地後沒訊號怎麼辦?
先試重新開機 + 開關飛航模式。如仍未連線，依上方教學手動設定 APN 或選擇電信業者。最後仍無法解決請加入 LINE @FormoOne 聯繫客服。
為什麼開不了熱點?
確認方案是否支援熱點分享(FormoOne 多數方案皆支援)。部分國家因電信限制需手動設定 APN，可加 LINE 客服取得對應參數。
eSIM 可以同時保留兩個門號嗎?
可以!這正是 eSIM 最大優點之一。原本的台灣門號維持實體 SIM，FormoOne 用 eSIM，兩個門號同時運作，可以收台灣簡訊(如銀行驗證碼)也能用當地網路。
出國前可以先測試嗎?
eSIM:出發前在台灣可完成安裝,但實際連線要到當地才會啟用。
實體 SIM 卡 : 建議出發前確認包裝內容、取卡針可正常使用,但請勿提前換卡(換卡後即開始計天)。
退換貨流程?
eSIM 未啟用前可全額退款;啟用後依使用狀況部分退款。實體 SIM 卡未拆封可全額退款，已使用恕無法退換。詳見退換貨政策。
💬 仍有問題
加入 LINE @formo-one 聯繫客服，中文團隊在線處理。
Born in Formosa.
Connected Everywhere.
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