隱私權政策

哪些服務適用本政策

本政策適用於您在 FormoOne 網站(www.formo-one.com 及其子網域)所使用的所有服務，包括但不限於 :

• 瀏覽商品、下單購買 eSIM 或實體 SIM 卡
• 註冊會員、訂閱電子報
• 使用客服管道(LINE、Email、聯絡表單)
• 參加活動、問卷、企業合作

本政策不適用於本網站連結至第三方網站(如社群平台、合作夥伴網站)的服務，該等網站有其各自的隱私政策。

我們會蒐集哪些資料

分為「您主動提供」與「系統自動蒐集」兩類。

1. 您主動提供的資料

• 下單必要資料 : 姓名、電子信箱、手機號碼、收件地址、付款資訊
• 會員資料 : 暱稱、生日(選填)、性別(選填)
• 客服往來 : 您提供的訂單編號、問題描述、聊天紀錄
• eSIM/SIM 啟用相關 : 裝置 IMEI / EID 識別碼、啟用時間、使用地區

2. 系統自動蒐集的資料

• IP 位址、裝置類型、瀏覽器版本、作業系統
• 瀏覽紀錄、點擊行為、停留時間
• 來源網站、跳離頁面
• Cookie 與類似追蹤技術所產生的資料

我們如何使用您的資料

所蒐集的資料僅用於下列必要範圍。

1. 履行訂單 : 處理您的訂單、寄送 QR Code 或實體 SIM 卡
2. 提供服務 : 協助您啟用方案、解決使用問題、提供客戶支援
3. 會員管理 : 維護您的會員帳號、訂單歷史、優惠通知
4. 行銷溝通 : 經您同意後，寄送行銷活動、新產品資訊、優惠折扣(您可隨時取消訂閱)
5. 網站優化 : 分析使用行為、改善服務品質、提升網站效能
6. 法律遵循 : 遵守稅務、消保、電信相關法令所要求的紀錄保存

資料的傳輸與境外處理

由於 eSIM 與實體 SIM 卡的服務性質，部分資料需傳輸至境外電信商以完成服務。

FormoOne 與所有合作電信商簽訂保密協議，要求其符合 GDPR 或同等個資保護標準，僅將資料用於提供連線服務之必要範圍。

您的姓名、付款資料、聯絡方式等敏感個資全程存放於台灣團隊管理的伺服器，不會傳輸至第三方電信商。

我們不會把您的資料賣給任何人

FormoOne 絕不會提供、交換、出租或出售您的個人資料給任何第三方，但有以下例外 :

1. 經您事前書面或電子同意
2. 法律明文規定或司法、檢警機關依法要求
3. 為免除您或他人生命、身體、自由、財產之危險
4. 為履行訂單，必要時提供給合作的物流、金流、電信服務商(均簽訂保密協議)
5. 當您違反服務條款、損害網站或其他使用者權益時，為辨識、聯絡或採取法律行動所必要
6. 與公務機關或學術研究機構合作，為公共利益且資料經去識別化處理

我們如何保護您的資料

5 個層面的安全防護機制。

您對個人資料享有的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，您對自己的個人資料享有以下權利 :

1. 查詢或請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除

如何行使權利

• 來信至 hello@formo-one.com，主旨請註明「個資請求」
• 透過 LINE 官方帳號 @formo-one 聯繫客服
• 登入會員帳號，於「會員中心」自行查閱、更新基本資料

Cookie 與追蹤技術

本網站使用 Cookie 與類似技術(像素、本地儲存)以提供以下功能 :

• 必要型 Cookie : 維持登入狀態、購物車紀錄、結帳流程(無法關閉)
• 功能型 Cookie : 記住您的語言、貨幣、瀏覽偏好
• 分析型 Cookie : 了解使用者行為(如 Google Analytics)，協助我們改善服務
• 行銷型 Cookie : 顯示更相關的廣告(如 Meta Pixel)

您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但部分網站功能可能因此無法正常運作。

未成年人之保護

本網站不刻意蒐集未滿 18 歲未成年人之個人資料。若您未滿 18 歲，請於監護人同意並陪同下使用本網站服務。

政策修改條款

FormoOne 保留隨時修改本政策之權利。修改後的政策將公告於本頁，重大變更會以 Email 或網站通知方式告知會員。建議您定期查閱本頁面以了解最新政策。

聯絡管道

所有客服、會員、個資相關請求，請透過下列管道聯繫我們。

• Email : hello@formo-one.com
• LINE 官方帳號 : @formo-one
• 公司名稱 : 空白廣告股份有限公司
• 公司地址 : 100 臺北市中正區杭州南路一段27號9樓(不提供任何服務)
• 統一編號 : 00208547

若您對本政策有任何疑問或建議，歡迎隨時與我們聯繫。